1、無論距離遠近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務熱線，我們就能確保快速到達指定地點。

2、我們的承諾：以質量求生存，以技術求發展；最專業的維修，最細膩的服務。

3、免費上門服務熱線24小時客服值班，10分鐘內做出維修回應。

4、維修車間及前臺：節假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。

5、搶修小組，可隨時到現場搶修，以最快速度到達可戶指定地點。

6、廣州市區內免費提供上門服務，郊區收取少量上門費（事先商議）。

7、實行“先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除”的維修政策。

8、故障沒排除，不收取費用。費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修，而且不收取費用。

9、在選用配件方面，嚴把質量關，從正規配件供應商采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

10、在維修作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

11、在收費方面，嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會的規定，制定了《維修收費標準》，并嚴格執行。決不夸大故障、絕不亂收費。

12、在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。